塑服務(wù)，強(qiáng)溝通，創(chuàng)未來(lái)！開(kāi)展“溝通與禮儀素養(yǎng)”專(zhuān)題培訓(xùn)
“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”，得體規(guī)范的溝通與禮儀素養(yǎng)是良好企業(yè)形象與個(gè)人修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。為進(jìn)一步提升公司廣大干部員工綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)干部員工的溝通協(xié)調(diào)能力和履職能力，公司專(zhuān)職培訓(xùn)師唐啟寶針對(duì)“溝通與禮儀素養(yǎng)”進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)采取了線上線下結(jié)合的授課方式，公司中層以上管理人員、工程部骨干，商務(wù)部骨干，綜合部骨干，相關(guān)人員共計(jì)54人參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)從有效的溝通思維、溝通不暢解析、溝通技巧提升和商務(wù)禮儀等方面進(jìn)行深入淺出的講解和示范，并重點(diǎn)講解了對(duì)內(nèi)和對(duì)外的溝通禮儀和技巧，同時(shí)結(jié)合日常工作中遇到的關(guān)于“溝”而不“通”的問(wèn)題，進(jìn)行了案例分析和提問(wèn)互動(dòng)，幫助大家在面對(duì)不同類(lèi)型的客戶和場(chǎng)景時(shí)，找到正確有效的溝通方式，達(dá)到高效溝通的目的。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。職業(yè)素養(yǎng)不僅是專(zhuān)業(yè)技能的進(jìn)步，更是品德素質(zhì)的提升。在今后工作中，需增強(qiáng)知禮行禮的意識(shí)，塑造專(zhuān)業(yè)有禮的職業(yè)風(fēng)貌，以更專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)、更優(yōu)良的作風(fēng)和更飽滿的熱情充分展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌，展示企業(yè)良好形象，共同推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
課件節(jié)選
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